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顾客购买产品的因素?

136 2024-08-19 20:31

一、顾客购买产品的因素?

1、个人因素的影响

(1)稳定因素

这主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者,而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。

(2)随机因素。

随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的,例如,某人也许要购买一张机票去与弥留之际的亲戚一起度过其最后几天。或者某种情况的出现将延迟或缩短人们的决策过程,例如,一个正在考虑购买计算机的消费者可能会在评价与选择上耽搁,这种耽搁肯定会减慢决策过程或者会导致他放弃这种购买。但是,假如此人在另一种不同的环境下,譬如工资上涨20%,购买决策过程可能会比工资不上涨完成得快得多。而且,随机因素对消费者行为的影响,往往还是多方面的。

2、心理因素的影响

(1)感觉。

不同的人用不同的方法同时看到同一事物的结论是不一样的。同样,同一个人在不同的时间用不同的方式看同一事物,结论自然也不同。

(2)动机。

动机是激励一个人的行动朝一定目标迈进的一种内部运力。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响,而某一时点一些动机比另一些动机强,但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。动机能降低或增大压力。

当动机驱使我们朝向一些目标迈进时,他们减弱压力。但是,假如一些动机迫使我们向一个目标,另一些又把我们拖向另一目标时,压力可能会增加,这是因为我们一个目标也达不到。许多不同动机能立即影响购买行为。

影响人们在习惯性地点购买商品的动机被称为惠顾动机。某个购买者可能因为此动机在某一特殊商店购买商品。

动机研究能帮助市场营销者分析那些去买或不买他们产品的消费者的主要动机。动机常常处于潜意识状态,是很难加以衡量的,人们通常不知道怎样激发动机。所以市场营销者不能简单地去询问他们的动机是什么,许多动机研究依靠交谈和推测技术。

(3)经验。

经验包括由于信息和经历所引起的个人行为的变化。一些生理条件如:饥饿、劳累、身体成长变化、衰老、退休而引起的行为变化,不列入经验考虑范围。个人行为的结果强烈地影响着经验积累过程。

如果个人的活动带来了满意的结果,那么他在以后相同的情况下,会重复以前的做法。如果行为没有带来满意的结果,那么将来他可能采取完全不同的做法。

一个公司要成功地推销产品,它就要帮助消费者了解产品。消费者可以通过直接经验了解产品,许多营销者都设法在消费者购买产品前向他们提供直接经验。通过推销人员和广告作用,营销者在消费者购买前就要向其提供信息以影响消费者经验,从而使消费者对产品的态度有利于销售产品。

(4)态度。

态度由知识和对目标的积极和消极的情感构成。我们有时说一个人有“积极的态度”,但这种表述不完整。只有知道了与这种态度相联系的目标时,这种表述才有意义。人们所持态度针对的目标可能是有形的或无形的,有生命的或无生命的。

(5)个性。

有的个性不一定引人注目,但每个人都有这种个性。个性是和人们的经验与行为联系在一起的内在本质特征。源于不同的遗传和经历,每个人的内心世界、知识结构、成长过程都不同。

3、社会影响

(1)角色和家庭。

我们当中的每个人都在一定的组织、机关和团体中占有一定位置,和每个位置相联系的就是角色。

(2)相关群体。

相关群体是指个人对群体的认可,并采纳和接受群体成员的价值观念,态度和行为。有的群体对个人来说可能是消极的相关群体,有些人在一定的时候是某个群体的,但后来却拒绝这个群体的价值观念而不成为其中的一员。

同样,一个人可以采取特殊的行动避开某一个特殊群体。然而,我们这里讨论的是那种对个人有积极影响的相关群体。相关群体对个人来说可以起到参照物和信息来源的作用,顾客的行为可以变得和群体成员的行为和信念一致。

(3)社会阶层。

社会阶层是具有相似社会地位的人的一个开放的群体。开放指的是个人可以自由地进入和离开。主要因素包括:职业、教育、收入、健康、地区、种族、伦理、信仰和财富。把某一个人归入某一阶层不需要考虑所有的社会标准。

所选择的标准的数量及其重要性取决于所划入阶层的特点以及个人在阶层内的价值大小。在一定程度上,某个阶层内的成员采取的行为模式差不多,他们具有相似的态度、价值观念、语言方式和财富。社会阶层对我们生活许多方面都有影响

(4)文化。

文化是指人类所创造的物质财富与精神财富的总和,是人类劳动的结晶,包括有形的东西:象食物、家具、建筑、服装和工具;无形的概念:如教育、福利和法律。文化同样也包括整个社会所能接受的价值和各种行为。构成文化的观念、价值和行为,是一代接一代地学习和传授的。

文化对购买行为有广泛的影响,因为它渗透在我们的日常生活中。文化决定我们的吃、穿、住和行。文化对我们如何购买和使用产品有影响,而且还影响我们从中得到的满足。由于文化在某种程度上决定了购买和使用产品

二、影响调查经费预算的因素有?

应该考虑的因素包括:

1、调研的地理范围。是做地区的调查还是大范围的调查。

2、调研的方式。是全面调查还是典型调查,或者是抽样调查。

3、调查的方法。是文献调查还是询问调查,或者是观察询问调查、实验调查。

4、调查人员的安排。人多还是人少,培训的时间安排、请人调查还是自己公司派人调查。

5、调研的物资安排。问卷的数量、小礼品的数量等。

三、文献调查法不受什么因素干扰?

我个人认为文献调查法不受主观因素干扰。

四、个人因素如何影响购买动机?

)情绪动机。是由人的喜、怒、哀、欲、爱、恶、惧等情绪引起的动机。例如,为了增添家庭欢乐气氛而购买音响产品,为了过生日而购买蛋糕和蜡烛等。这类动机常常是被外界刺激信息所感染,所购商品并不是生活必需或急需,事先也没有计划或考虑。情绪动机推动下的购买行为,具有冲动性、即景性的特点。

2)情感动机。是道德感、群体感、美感等人类高级情感引起的动机。例如,爱美而购买化妆品,为交际而购买馈赠品等。这类动机推动下的购买行为,一般具有稳定性和深刻性的特点。

3)理智动机。是建立在人们对商品的客观认识之上,经过比较分析而产生的动机。这类动机对欲购商品有计划性,经过深思熟虑,购前做过一些调查研究。例如,经过对质量、价格、保修期的比较分析,有的消费者在众多牌号洗衣机中,决定购买海尔牌洗衣机。理智动机推动下的购买行为,具有客观性、计划性和控制性的特点。

4)惠顾动机。是指基於情感与理智的经验,对特定的商店、品牌或商品,产生特殊的信任和偏好,使消费者重覆地、习惯地前往购买的动机。如,有的消费者几十年一贯地使用某种牌子的牙膏;有的消费者总是到某几个商店去购物等。这类动机推动下的购买行为,具有经验性和重覆性的特点。

(3)社会模式。人们的动机和行为,不可避免地会受来自社会的影响。这种後天的由社会因素引起的行为动机叫作社会模式或学习模式。社会模式的行为动机主要受社会文化、社会风俗、社会阶层和社会群体等因素的影响。社会模式是後天形成的动机,一般可分为基本的和高级的两类社会性心理动机。由社交、归属、自主等意念引起的购买动机,属於基本的社会性心理动机;由成就、威望、荣誉等意念引起的购买动机属於高级的社会性心理动机。

(4)个体模式。个人因素是引起消费者不同的个体性购买动机的根源。这种由消费者个体素质引起的行为动机,叫作个体模式。消费者个体素质包括性别、年龄、性格、气质、兴趣、爱好、能力、修养、文化等方面。个体模式比上述心理模式、社会模式更具有差异性,其购买行为具有稳固性和普遍性的特点。在许多情况下,个体模式与本能、心理、社交模式交织在一起,以个体模式为核心发生作用,促进购买行为。

五、会展宏观环境调查包括哪些因素?

会展宏观环境调查包括以下因素:1. 经济因素:包括国内生产总值(GDP)、消费水平、就业率、通货膨胀率、利率、货币政策等。2. 政治因素:包括政府政策、政治稳定性、法律法规环境、税收政策、贸易政策等。3. 社会因素:包括人口结构、社会文化背景、消费习惯、教育水平等。4. 技术因素:包括科技发展水平、信息技术应用、互联网普及率、创新能力等。5. 环境因素:包括自然环境、气候条件、资源可持续利用等。6. 法律法规因素:包括劳动法、环境保护法、知识产权保护法等与会展活动相关的法律法规。综合分析这些宏观环境因素可以帮助会展行业从多个角度了解市场情况,为决策制定、行业发展规划提供参考。

六、企业营销因素调查的主要内容?

主要内容: 1、首先检查自己的产品是否对路,质量是否过得硬

2、市场的需求,容量,产品结构上市场的需求,

3、营销思路,措施怎样,营销机制跟定得上,

4、营销人员责任心和素质

七、购买工程机械车需办理什么手续?

需工程机械车主证明,全国统一购车发票注册登记联,工程机械车辆合挌证,填写申请表,机械参数表,完税和免税证明等资枓到各地工程机械管理所办理。

八、购买电梯要注意哪些因素?

1、水电情况

2.消防情况

3、梯户比与住宅密度

4、物业管理

5 ,电梯质量

6 ,电梯数量

7. 电梯的运行速度

8,性价比

九、影响法律效力的调查因素有哪些?

影响法律效力的调查因素;有人为,有时间,有环境,地方空间。

十、不同气候因素调查的方法和方向?

植物是对气候最灵敏,如果研究古气候,比如是石炭纪,大量繁盛的植物,被埋藏后,形成煤,天然气等,证明当时的气候温暖潮湿,又如第四纪,冰期和间冰期频繁发生,据代表性的植物花粉研究,可以证明。

树木的年轮等 有时岩石也可以证明环境的变化,如冰迹物等。 黄土的沉积物 海洋里的沉积物也可以反映气候的变化,利用氧的同位素比值的变化,可以证明。

总的来说,可以分为三种: 生物 沉积物 地球化学 至于要详细的方法,我建议你在周围找个学地质的学生比较好。